FAQ

Часто задавані питання:

· З 22.12.2022 до 31.08.2023 при новому підключенні до тарифів ВСЕ РАЗОМ Домашній, ВСЕ РАЗОМ Сімейний та ВСЕ РАЗОМ Преміальний — сплачуйте лише 200 грн/міс перші три місяці користування завдяки акції Легкий старт. Для діючих абонентів при заміні тарифу умови акції діятимуть протягом перших двох місяців користування.
· З 12.10.2021 до 21.12.2022 при новому підключенні до тарифів ВСЕ РАЗОМ Оптимум, ВСЕ РАЗОМ Максимум, ВСЕ РАЗОМ Оптимум + ТБ та ВСЕ РАЗОМ Максимум + ТБ — сплачуйте лише 200 грн/міс перші три місяці користування завдяки акції Легкий старт. Для діючих абонентів при заміні тарифу умови акції діятимуть протягом перших двох місяців користування.
· З 26.05.2020 до 31.08.2023 при підключенні до тарифу Все разом Щедрий сплачуйте на 50 грн менше перші три місяці користування завдяки акції Крок уперед.
Після завершення акційного періоду плата за пакет послуг за вибраним тарифом буде стандартною.
Будь ласка, зверніть увагу.
· Підключити тариф на умовах акції можна лише один раз.
· При зміні тарифу акційна плата за пакет послуг за умовами акції Крок уперед зберігається та продовжує діяти до кінця акційного періоду, якщо ви переходите між тарифними планами Все разом, для яких доступна акція.

Якщо ви переходите на тариф Все разом, перша плата за послуги мобільного зв’язку та обсяг самих послуг (хвилини, мегабайти тощо) будуть нараховані пропорційно кількості днів, які залишились у місяці. Для Домашнього інтернету та ТБ — плата знімається залежно від того, чи оплачували ви в поточному місяці Домашній Інтернет. Як зніматиметься плата за пакет послуг, буде визначено автоматично:

· Якщо в поточному місяці ви ще не оплачували інтернет, послуги будуть оплачені та стануть доступні з підключенням тарифу Все разом
· Якщо ви вже платили в поточному місяці, наступна плата за пакет послуг нарахується наступного місяця
Надалі плата за всі послуги зніматиметься в повному обсязі з мобільного рахунку 1-го числа кожного місяця.

Ви можете подати заявку через Мій Київстар або зателефонувати за номером 460. Платити за заміну не потрібно.
Подати заявку можна в будь-який день місяця до 23:59:59, крім останнього дня місяця — заявки приймаються до 20:00.
Тариф зміниться 1-го числа наступного місяця.

· Ні, адже Все разом замінює тарифи на новіші одразу для всіх ваших послуг: мобільного зв’язку, Домашнього Інтернету і ТБ. Абоненти передплати можуть підключити Все разом через Мій Київстар
· Якщо ви користуєтеся тільки мобільним зв’язком або тільки Домашнім Інтернетом, вам потрібно буде відповідно підключити Домашній Інтернет або придбати стартовий пакет Київстар, а вже потім подати заявку, щоб змінити тариф на Все разом

Плата за тарифом і за додаткові послуги знімається в повному обсязі 1-го числа кожного місяця. Якщо в день, коли знімається плата, на особовому рахунку недостатньо коштів, послуга призупиниться і плата за неї зніматися не буде.
Щоб знову користуватися Домашнім Інтернетом, поповніть рахунок на суму плати за тариф.

Суперсила — це послуга на вибір, яка доступна в цьому тарифі без жодних доплат. Суперсилу можна змінювати щомісяця або вона продовжуватиметься автоматично із вашим тарифом.
Активувати Суперсили Статична IP-адреса, Гігабіт та Київстар ТБ можна за номером 460 (для абонентів Київстар) або 0 800 300 460 (для абонентів інших операторів) та в магазині Київстар.

Якщо ви плануєте користуватися Домашнім Інтернетом на кількох пристроях (комп’ютері, планшеті та смартфоні), вам знадобиться Wi-Fi роутер.
ТВ-тюнер стане в пригоді, якщо ви дивитиметеся Київстар ТБ з телевізора й у вас немає додатка Smart TV. Тюнер можна взяти в оренду за 45 грн/міс.

Послугу «Домашнє ТВ» можна замовити лише разом із послугою «Домашній Інтернет» від Київстар.

Educational: ECO TV, Кіно 1 HD, Viasat History, Viasat Explore, Viasat Nature, Епоха, National Geographic, History HD, History 2 HD, Discovery Channel, 6 соток HD, Travel XP HD, Travel&Adventure HD, Utravel, Travel Channel, Фауна, Терра, Наука, КС ТБ | Документальний HD, Mega HD, TVIQ HD, English Club HD, 36,6, КУС-КУС, Чемодан ТВ HD, Соль ТВ HD, Bambarbia TV, Дача, National Geographic Wild, Discovery ID HD, Discovery Science, Animal Planet, Viasat History HD, 36,6 HD, Food Network.

Entertainment: Quiz TV HD, KBS World HD, КС ТБ | Наша Україна, КС ТБ | Реаліті HD, КС ТБ | Трейлер HD, Світ навиворіт HD, Сніданок з 1+1 HD, K1 HD, K2 HD, Zoom HD, Fashion TV UA, Fashion TV, UA Fashion TV, Закон ТБ, Масон ТБ, TLC, Fashion TV HD.

Kids: КС ТБ | LEGO, КС ТБ | Аудіоказки, КС ТБ | Paramount+ Kids, КС ТБ | Губка Боб HD, КС ТБ | Дитячий HD, КС ТБ | Щенячий патруль HD, Nickelodeon, Nick Jr., DUCK TV, Nicktoons, Da Vinci, Піксель HD, ПЛЮСПЛЮС HD, Малятко TV, Lale, DUCK TV HD, DUCK TV PLUS, Nickelodeon Україна Pluto TV, Niki Kids HD, Niki Junior HD, Nickelodeon HD, Cine + KIDS HD.

Movies and series: Paramount Comedy, Сонце, КС ТБ | Дикий янгол, TV 1000 HD, TV 1000 World Kino,
TV 1000 Action HD, ViP Comedy, КС ТБ | Добре кіно, КС ТБ | Боєць , КС ТБ | Комедія HD, КС ТБ | Хорор HD, КС ТБ | Серіал HD, КС ТБ | Наші серіали HD, Paramount channel, Hollywood, Hollywood HD, FILMUADRAMA HD, Bolt HD, Bolt, 4ever Cinema HD, Star Cinema, Star Family, Fox, Fox Life, DORAMA, FILMUA LIVE, Enter-фільм HD, Flix Snip, КС ТБ | Детектив HD, КС ТБ | Мелодрама HD, КС ТБ | Сімейний HD, КС ТБ | Серіали про кохання, КС ТБ | Кримінал HD, КС ТБ | Іспанські серіали, КС ТБ | Таємниця старого мосту, Epic Drama HD, Cine + HD, Cine + LEGEND, Cine + HIT HD, ViP Comedy HD, ViP Megahit HD, Star Cinema HD, Star Family HD.

Music: М1, М2, MTV, clubMTV, EU Music HD, MTV 80s, 4ever Music HD, InRating HD, НАШЕ Ретро, НАШЕ Music, ЕТНО Канал, Trace Urban HD, Голос країни HD, MTV Live HD, MTV Hits, MTV 90s, MTV 00s.

National: ТЕТ HD, 1+1 HD, 2+2 HD, Новий канал HD, ICTV HD, СТБ HD, Інтер HD, НТН HD, Перший HD, Суспільне Культура, Рада.

News: УНІАН HD, Прямий, BBC World News, DW Deutsch, Bloomberg TV, CNN International, Euronews English HD, ТСН 19:30, 24, FREEДОМ (доступ тільки за межами України), 5 канал, Апостроф ТБ HD, Перший діловий, Еспресо, France 24 Arabic, France 24 En, France 24 Fr, DW, Настоящее время.

Other: 8 канал, ДОМ, Правда тут, UNC, Наталі, Ісландія, OBOZREVATEL TV, Milady, Караван TV, Genuine TV, Телевсесвіт, Navigator TV, Сварожичи, Новий християнський, Надія, Розпакуй.TV HD, Прованс.

Radio: КС ТБ | Golden Hits, КС ТБ | World Charts, КС ТБ | Made in Ukraine, КС ТБ | HipHop & RnB, КС ТБ | Retro, КС ТБ | Electro, КС ТБ | Sport, Єдині новини (радіо), КС ТБ | TOP HITS, КС ТБ | CHILL, КС ТБ | ROCK, Хіт FM, Radio ROCKS, Classic Radio, Мелодія FM, Радіо Relax, Kiss FM, Наше Радіо, Radio Jazz, Lounge FM, Lounge FM Terrace, Lounge FM Acoustic, Lounge FM Chill Out, Авторадіо, Ретро FM, Авторадіо Drive, Перець, NRJ, NRJ Hits, NRJ Hot, NRJ Hype, Радіо українських доріг, Радіо П’ятниця Диско, Люкс ФМ, Радіо Maximum, Радіо Nostalgie, Байрактар, Українське радіо, Радіо Культура, Радіо Промінь, DJFM, Бізнес Радіо, Радіо Шансон, Power FM, Громадське радіо, Ми з України, Радіо НВ, Радіо Марія, Голос Донбасу, fm тиса, Українське радіо ВСРУ – RUI, Радіо Казка.

Regional: Суспільне, ATR, NTA, Аверс, TVA, ТВ-1, Центральний, 12 канал, 11 канал, СК 1, ALEX.UA, Інший HD, Конкурент TV, ІНТБ.

Relax: КС ТБ | Сніг, КС ТБ | Наша перемога, КС ТБ | Кримський міст – ВСЬО, КС ТБ | Кремль палає, КС ТБ | Вода. Релакс, КС ТБ | Акваріум. Релакс, КС ТБ | Земля. Релакс, КС ТБ | Повітря. Релакс, КС ТБ | Пляж. Релакс, КС ТБ | Вогонь. Релакс, КС ТБ | Понад хмарами. Релакс, КС ТБ | Тварини. Релакс, КС ТБ | Колискова. Релакс, КС ТБ | Водоспад. Релакс.

Sport: Dynamo Kyiv TV HD, Рух, XSPORT+, Setanta Sports HD, Setanta Sports+ HD, КС ТБ | Спорт HD, Football Hub, Sport 1, Sport 1 HD, Sport 2, Sport 1 Baltic HD, Sport 2 Baltic, Equalympic, Trace Sport Stars HD, Eurosport, Eurosport 2, XSPORT, Трофей, Рибалка HD, Перший автомобільний, MostVideo, Cars&Stars TV HD, Eurosport HD, XSPORT HD.

Adult: Playboy, Penthouse, Erox, Blue Hustler.

Educational: ECO TV, Кіно 1 HD, Viasat History, Viasat Explore, Viasat Nature, Епоха, National Geographic, History HD, History 2 HD, Discovery Channel, 6 соток HD, Travel XP HD, Travel&Adventure HD, Utravel, Travel Channel, Фауна, Терра, Наука, КС ТБ | Документальний HD, Mega HD, TVIQ HD, English Club HD, 36,6, КУС-КУС, Чемодан ТВ HD, Соль ТВ HD, Bambarbia TV, Дача.

Entertainment: Quiz TV HD, KBS World HD, КС ТБ | Наша Україна, КС ТБ | Реаліті HD, КС ТБ | Трейлер HD, Світ навиворіт HD, Сніданок з 1+1 HD, K1 HD, K2 HD, Zoom HD, Fashion TV UA, Fashion TV, UA Fashion TV, Закон ТБ, Масон ТБ.

Kids: КС ТБ | LEGO, КС ТБ | Аудіоказки, КС ТБ | Paramount+ Kids, КС ТБ | Губка Боб HD, КС ТБ | Дитячий HD, КС ТБ | Щенячий патруль HD, Nickelodeon, Nick Jr., DUCK TV, Nicktoons, Da Vinci, Піксель HD, ПЛЮСПЛЮС HD, Малятко TV, Lale, DUCK TV HD, DUCK TV PLUS, Nickelodeon Україна Pluto TV, Niki Kids HD, Niki Junior HD.

Movies and series: Paramount Comedy, Сонце, КС ТБ | Дикий янгол, TV 1000 HD, TV 1000 World Kino,
TV 1000 Action HD, ViP Comedy, КС ТБ | Добре кіно, КС ТБ | Боєць , КС ТБ | Комедія HD, КС ТБ | Хорор HD, КС ТБ | Серіал HD, КС ТБ | Наші серіали HD, Paramount channel, Hollywood, Hollywood HD, FILMUADRAMA HD, Bolt HD, Bolt, 4ever Cinema HD, Star Cinema, Star Family, Fox, Fox Life, DORAMA, FILMUA LIVE, Enter-фільм HD, Flix Snip, КС ТБ | Детектив HD, КС ТБ | Мелодрама HD, КС ТБ | Сімейний HD, КС ТБ | Серіали про кохання, КС ТБ | Кримінал HD, КС ТБ | Іспанські серіали,
КС ТБ | Таємниця старого мосту.

Music: М1, М2, MTV, clubMTV, EU Music HD, MTV 80s, 4ever Music HD, InRating HD, НАШЕ Ретро, НАШЕ Music, ЕТНО Канал, Trace Urban HD, Голос країни HD.

National: ТЕТ HD, 1+1 HD, 2+2 HD, Новий канал HD, ICTV HD, СТБ HD, Інтер HD, НТН HD, Перший HD, Суспільне Культура, Рада.

News: УНІАН HD, Прямий, BBC World News, DW Deutsch, Bloomberg TV, CNN International, Euronews English HD, ТСН 19:30, 24, FREEДОМ (доступ тільки за межами України), 5 канал, Апостроф ТБ HD, Перший діловий, Еспресо, France 24 Arabic, France 24 En, France 24 Fr, DW, Настоящее время.

Other: 8 канал, ДОМ, Правда тут, UNC, Наталі, Ісландія, OBOZREVATEL TV, Milady, Караван TV, Genuine TV, Телевсесвіт, Navigator TV, Сварожичи, Новий християнський, Надія, Розпакуй.TV HD, Прованс.

Radio: КС ТБ | Golden Hits, КС ТБ | World Charts, КС ТБ | Made in Ukraine, КС ТБ | HipHop & RnB, КС ТБ | Retro, КС ТБ | Electro, КС ТБ | Sport, Єдині новини (радіо), КС ТБ | TOP HITS, КС ТБ | CHILL, КС ТБ | ROCK, Хіт FM, Radio ROCKS, Classic Radio, Мелодія FM, Радіо Relax, Kiss FM, Наше Радіо, Radio Jazz, Lounge FM, Lounge FM Terrace, Lounge FM Acoustic, Lounge FM Chill Out, Авторадіо, Ретро FM, Авторадіо Drive, Перець, NRJ, NRJ Hits, NRJ Hot, NRJ Hype, Радіо українських доріг, Радіо П’ятниця Диско, Люкс ФМ, Радіо Maximum, Радіо Nostalgie, Байрактар, Українське радіо, Радіо Культура, Радіо Промінь, DJFM, Бізнес Радіо, Радіо Шансон, Power FM, Громадське радіо, Ми з України, Радіо НВ, Радіо Марія, Голос Донбасу, fm тиса, Українське радіо ВСРУ – RUI, Радіо Казка.

Regional: Суспільне, ATR, NTA, Аверс, TVA, ТВ-1, Центральний, 12 канал, 11 канал, СК 1, ALEX.UA, Інший HD, Конкурент TV, ІНТБ.

Relax: КС ТБ | Сніг, КС ТБ | Наша перемога, КС ТБ | Кримський міст – ВСЬО, КС ТБ | Кремль палає, КС ТБ | Вода. Релакс, КС ТБ | Акваріум. Релакс, КС ТБ | Земля. Релакс, КС ТБ | Повітря. Релакс, КС ТБ | Пляж. Релакс, КС ТБ | Вогонь. Релакс, КС ТБ | Понад хмарами. Релакс, КС ТБ | Тварини. Релакс, КС ТБ | Колискова. Релакс, КС ТБ | Водоспад. Релакс.

Зворотний дзвінок
Підключити Домашній Інтернет ПРО ЗАПАС за 150 грн/міс
Підключити LOVE UA Сила Контракт за 300 грн/міс
Підключити Домашній Інтернет за 100 грн/міс
Підключити Все разом ДОМАШНІЙ за 200грн/міс
Підключити Все разом МАКСИМУМ за 200грн/міс
Підключити Все разом Wow за 125 грн/міс
Підключити Все разом НАСНАГА за 200 грн/міс
Підключити Все разом МІЦЬ за 200 грн/міс
Підключити Домашній Інтернет ПРО ЗАПАС за 150 грн/міс
Підключити LOVE UA Сила Контракт за 300 грн/міс
Зворотний дзвінок
Підключити Домашній Інтернет за 100 грн/міс
Підключити Все разом ДОМАШНІЙ за 200грн/міс
Підключити Все разом МАКСИМУМ за 200грн/міс
Підключити Все разом Wow за 125 грн/міс
Підключити Все разом СІМЕЙНИЙ за 200 грн/міс
Підключити Все разом ПРЕМІАЛЬНИЙ за 200 грн/міс