FAQ

Часто задаваемые вопросы:

· С 22.12.2022 до 31.08.2023 при новом подключении к тарифам ВСЕ ВМЕСТЕ Домашний, ВСЕ ВМЕСТЕ Семейный и ВСЕ ВМЕСТЕ Премиальный — оплачивайте только 200 грн/мес первые три месяца пользования благодаря акции.Для действующих абонентов при замене тарифа условия будут действовать в течение первых двух месяцев пользования.
· С 12.10.2021 до 21.12.2022 при новом подключении к тарифам ВСЕ ВМЕСТЕ Оптимум, ВСЕ ВМЕСТЕ Максимум, ВСЕ ВМЕСТЕ Оптимум + ТВ и ВСЕ ВМЕСТЕ Максимум + ТВ — оплачивайте только акции. Для действующих абонентов при замене тарифа условия будут действовать в течение первых двух месяцев пользования.
· С 26.05.2020 до 31.08.2023 при подключении к тарифу Все вместе Щедрый платите на 50 грн меньше первые три месяца пользования благодаря акции Шаг вперед.
После завершения акционного периода плата за пакет услуг по выбранному тарифу будет стандартной.
Пожалуйста, обратите внимание.
·Подключить тариф на условиях акции можно только один раз.
·При изменении тарифа акционная плата за пакет услуг по условиям акции Шаг вперед сохраняется и продолжает действовать до конца акционного периода, если вы переходите между тарифными планами Все вместе, для которых доступна акция.

 

Если вы переходите на тариф Все вместе, первая плата за услуги мобильной связи и объем самих услуг (минуты, мегабайты и т.д.) будут начислены пропорционально количеству дней, оставшихся в месяце. Для домашнего интернета и ТВ — плата снимается в зависимости от того, оплачивали ли вы в текущем месяце домашний интернет. Как снимается плата за пакет услуг, будет определен автоматически:

· Если в текущем месяце вы еще не оплачивали интернет, услуги будут оплачены и станут доступны с подключением тарифа Все вместе
· Если вы уже платили в текущем месяце, следующая плата за пакет услуг начислится в следующем месяце
В дальнейшем плата за все услуги будет сниматься в полном объеме с мобильного счета 1 числа каждого месяца.

Вы можете подать заявку через Мой Киевстар или позвонить по номеру 460. Платить за замену не нужно.
Подать заявку можно в любой день месяца до 23:59:59, кроме последнего дня месяца-заявки принимаются до 20:00.
Тариф изменится 1 числа следующего месяца.

· Нет, ведь Все вместе заменяет тарифы на более новые сразу для всех ваших услуг: мобильной связи, Домашнего Интернета и ТВ. Абоненты подписки могут подключить Все вместе через Мой Киевстар
· Если вы используете только мобильную связь или только Домашний Интернет, вам нужно будет соответственно подключить Домашний Интернет или приобрести стартовый пакет Киевстар, а уже потом подать заявку, чтобы изменить тариф на Все вместе

Плата по тарифу и за дополнительные услуги взимается в полном объеме 1-го числа каждого месяца. Если в день, когда снимается плата, на лицевом счете недостаточно средств, услуга приостановится и плата за нее сниматься не будет.
Чтобы снова воспользоваться Домашним Интернетом, пополните счет на сумму платы за тариф.

Суперсила — это услуга по выбору, которая доступна в этом тарифе без доплат. Суперсилу можно изменять ежемесячно или она будет продолжаться автоматически с тарифом.
Активировать Суперсилы Статический IP-адрес, Гигабит и Киевстар ТВ можно по номеру 460 (для абонентов Киевстар) или 0 800 300 460 (для абонентов других операторов) и в магазине Киевстар.

Если вы планируете использовать Домашний Интернет на нескольких устройствах (компьютере, планшете и смартфоне), вам понадобится Wi-Fi роутер.
ТВ-тюнер пригодится, если вы будете смотреть Киевстар ТВ с телевизора и у вас нет приложения Smart TV. Тюнер можно взять в аренду за 45 грн/мес.

Услугу Домашнее ТВ можно заказать только вместе с услугой «Домашний Интернет» от Киевстар.

Educational: ECO TV, Кіно 1 HD, Viasat History, Viasat Explore, Viasat Nature, Епоха, National Geographic, History HD, History 2 HD, Discovery Channel, 6 соток HD, Travel XP HD, Travel&Adventure HD, Utravel, Travel Channel, Фауна, Терра, Наука, КС ТБ | Документальний HD, Mega HD, TVIQ HD, English Club HD, 36,6, КУС-КУС, Чемодан ТВ HD, Соль ТВ HD, Bambarbia TV, Дача, National Geographic Wild, Discovery ID HD, Discovery Science, Animal Planet, Viasat History HD, 36,6 HD, Food Network.

Entertainment: Quiz TV HD, KBS World HD, КС ТБ | Наша Україна, КС ТБ | Реаліті HD, КС ТБ | Трейлер HD, Світ навиворіт HD, Сніданок з 1+1 HD, K1 HD, K2 HD, Zoom HD, Fashion TV UA, Fashion TV, UA Fashion TV, Закон ТБ, Масон ТБ, TLC, Fashion TV HD.

Kids: КС ТБ | LEGO, КС ТБ | Аудіоказки, КС ТБ | Paramount+ Kids, КС ТБ | Губка Боб HD, КС ТБ | Дитячий HD, КС ТБ | Щенячий патруль HD, Nickelodeon, Nick Jr., DUCK TV, Nicktoons, Da Vinci, Піксель HD, ПЛЮСПЛЮС HD, Малятко TV, Lale, DUCK TV HD, DUCK TV PLUS, Nickelodeon Україна Pluto TV, Niki Kids HD, Niki Junior HD, Nickelodeon HD, Cine + KIDS HD.

Movies and series: Paramount Comedy, Сонце, КС ТБ | Дикий янгол, TV 1000 HD, TV 1000 World Kino,
TV 1000 Action HD, ViP Comedy, КС ТБ | Добре кіно, КС ТБ | Боєць , КС ТБ | Комедія HD, КС ТБ | Хорор HD, КС ТБ | Серіал HD, КС ТБ | Наші серіали HD, Paramount channel, Hollywood, Hollywood HD, FILMUADRAMA HD, Bolt HD, Bolt, 4ever Cinema HD, Star Cinema, Star Family, Fox, Fox Life, DORAMA, FILMUA LIVE, Enter-фільм HD, Flix Snip, КС ТБ | Детектив HD, КС ТБ | Мелодрама HD, КС ТБ | Сімейний HD, КС ТБ | Серіали про кохання, КС ТБ | Кримінал HD, КС ТБ | Іспанські серіали, КС ТБ | Таємниця старого мосту, Epic Drama HD, Cine + HD, Cine + LEGEND, Cine + HIT HD, ViP Comedy HD, ViP Megahit HD, Star Cinema HD, Star Family HD.

Music: М1, М2, MTV, clubMTV, EU Music HD, MTV 80s, 4ever Music HD, InRating HD, НАШЕ Ретро, НАШЕ Music, ЕТНО Канал, Trace Urban HD, Голос країни HD, MTV Live HD, MTV Hits, MTV 90s, MTV 00s.

National: ТЕТ HD, 1+1 HD, 2+2 HD, Новий канал HD, ICTV HD, СТБ HD, Інтер HD, НТН HD, Перший HD, Суспільне Культура, Рада.

News: УНІАН HD, Прямий, BBC World News, DW Deutsch, Bloomberg TV, CNN International, Euronews English HD, ТСН 19:30, 24, FREEДОМ (доступ тільки за межами України), 5 канал, Апостроф ТБ HD, Перший діловий, Еспресо, France 24 Arabic, France 24 En, France 24 Fr, DW, Настоящее время.

Other: 8 канал, ДОМ, Правда тут, UNC, Наталі, Ісландія, OBOZREVATEL TV, Milady, Караван TV, Genuine TV, Телевсесвіт, Navigator TV, Сварожичи, Новий християнський, Надія, Розпакуй.TV HD, Прованс.

Radio: КС ТБ | Golden Hits, КС ТБ | World Charts, КС ТБ | Made in Ukraine, КС ТБ | HipHop & RnB, КС ТБ | Retro, КС ТБ | Electro, КС ТБ | Sport, Єдині новини (радіо), КС ТБ | TOP HITS, КС ТБ | CHILL, КС ТБ | ROCK, Хіт FM, Radio ROCKS, Classic Radio, Мелодія FM, Радіо Relax, Kiss FM, Наше Радіо, Radio Jazz, Lounge FM, Lounge FM Terrace, Lounge FM Acoustic, Lounge FM Chill Out, Авторадіо, Ретро FM, Авторадіо Drive, Перець, NRJ, NRJ Hits, NRJ Hot, NRJ Hype, Радіо українських доріг, Радіо П’ятниця Диско, Люкс ФМ, Радіо Maximum, Радіо Nostalgie, Байрактар, Українське радіо, Радіо Культура, Радіо Промінь, DJFM, Бізнес Радіо, Радіо Шансон, Power FM, Громадське радіо, Ми з України, Радіо НВ, Радіо Марія, Голос Донбасу, fm тиса, Українське радіо ВСРУ – RUI, Радіо Казка.

Regional: Суспільне, ATR, NTA, Аверс, TVA, ТВ-1, Центральний, 12 канал, 11 канал, СК 1, ALEX.UA, Інший HD, Конкурент TV, ІНТБ.

Relax: КС ТБ | Сніг, КС ТБ | Наша перемога, КС ТБ | Кримський міст – ВСЬО, КС ТБ | Кремль палає, КС ТБ | Вода. Релакс, КС ТБ | Акваріум. Релакс, КС ТБ | Земля. Релакс, КС ТБ | Повітря. Релакс, КС ТБ | Пляж. Релакс, КС ТБ | Вогонь. Релакс, КС ТБ | Понад хмарами. Релакс, КС ТБ | Тварини. Релакс, КС ТБ | Колискова. Релакс, КС ТБ | Водоспад. Релакс.

Sport: Dynamo Kyiv TV HD, Рух, XSPORT+, Setanta Sports HD, Setanta Sports+ HD, КС ТБ | Спорт HD, Football Hub, Sport 1, Sport 1 HD, Sport 2, Sport 1 Baltic HD, Sport 2 Baltic, Equalympic, Trace Sport Stars HD, Eurosport, Eurosport 2, XSPORT, Трофей, Рибалка HD, Перший автомобільний, MostVideo, Cars&Stars TV HD, Eurosport HD, XSPORT HD.

Adult: Playboy, Penthouse, Erox, Blue Hustler.

Educational: ECO TV, Кіно 1 HD, Viasat History, Viasat Explore, Viasat Nature, Епоха, National Geographic, History HD, History 2 HD, Discovery Channel, 6 соток HD, Travel XP HD, Travel&Adventure HD, Utravel, Travel Channel, Фауна, Терра, Наука, КС ТБ | Документальний HD, Mega HD, TVIQ HD, English Club HD, 36,6, КУС-КУС, Чемодан ТВ HD, Соль ТВ HD, Bambarbia TV, Дача.

Entertainment: Quiz TV HD, KBS World HD, КС ТБ | Наша Україна, КС ТБ | Реаліті HD, КС ТБ | Трейлер HD, Світ навиворіт HD, Сніданок з 1+1 HD, K1 HD, K2 HD, Zoom HD, Fashion TV UA, Fashion TV, UA Fashion TV, Закон ТБ, Масон ТБ.

Kids: КС ТБ | LEGO, КС ТБ | Аудіоказки, КС ТБ | Paramount+ Kids, КС ТБ | Губка Боб HD, КС ТБ | Дитячий HD, КС ТБ | Щенячий патруль HD, Nickelodeon, Nick Jr., DUCK TV, Nicktoons, Da Vinci, Піксель HD, ПЛЮСПЛЮС HD, Малятко TV, Lale, DUCK TV HD, DUCK TV PLUS, Nickelodeon Україна Pluto TV, Niki Kids HD, Niki Junior HD.

Movies and series: Paramount Comedy, Сонце, КС ТБ | Дикий янгол, TV 1000 HD, TV 1000 World Kino,
TV 1000 Action HD, ViP Comedy, КС ТБ | Добре кіно, КС ТБ | Боєць , КС ТБ | Комедія HD, КС ТБ | Хорор HD, КС ТБ | Серіал HD, КС ТБ | Наші серіали HD, Paramount channel, Hollywood, Hollywood HD, FILMUADRAMA HD, Bolt HD, Bolt, 4ever Cinema HD, Star Cinema, Star Family, Fox, Fox Life, DORAMA, FILMUA LIVE, Enter-фільм HD, Flix Snip, КС ТБ | Детектив HD, КС ТБ | Мелодрама HD, КС ТБ | Сімейний HD, КС ТБ | Серіали про кохання, КС ТБ | Кримінал HD, КС ТБ | Іспанські серіали,
КС ТБ | Таємниця старого мосту.

Music: М1, М2, MTV, clubMTV, EU Music HD, MTV 80s, 4ever Music HD, InRating HD, НАШЕ Ретро, НАШЕ Music, ЕТНО Канал, Trace Urban HD, Голос країни HD.

National: ТЕТ HD, 1+1 HD, 2+2 HD, Новий канал HD, ICTV HD, СТБ HD, Інтер HD, НТН HD, Перший HD, Суспільне Культура, Рада.

News: УНІАН HD, Прямий, BBC World News, DW Deutsch, Bloomberg TV, CNN International, Euronews English HD, ТСН 19:30, 24, FREEДОМ (доступ тільки за межами України), 5 канал, Апостроф ТБ HD, Перший діловий, Еспресо, France 24 Arabic, France 24 En, France 24 Fr, DW, Настоящее время.

Other: 8 канал, ДОМ, Правда тут, UNC, Наталі, Ісландія, OBOZREVATEL TV, Milady, Караван TV, Genuine TV, Телевсесвіт, Navigator TV, Сварожичи, Новий християнський, Надія, Розпакуй.TV HD, Прованс.

Radio: КС ТБ | Golden Hits, КС ТБ | World Charts, КС ТБ | Made in Ukraine, КС ТБ | HipHop & RnB, КС ТБ | Retro, КС ТБ | Electro, КС ТБ | Sport, Єдині новини (радіо), КС ТБ | TOP HITS, КС ТБ | CHILL, КС ТБ | ROCK, Хіт FM, Radio ROCKS, Classic Radio, Мелодія FM, Радіо Relax, Kiss FM, Наше Радіо, Radio Jazz, Lounge FM, Lounge FM Terrace, Lounge FM Acoustic, Lounge FM Chill Out, Авторадіо, Ретро FM, Авторадіо Drive, Перець, NRJ, NRJ Hits, NRJ Hot, NRJ Hype, Радіо українських доріг, Радіо П’ятниця Диско, Люкс ФМ, Радіо Maximum, Радіо Nostalgie, Байрактар, Українське радіо, Радіо Культура, Радіо Промінь, DJFM, Бізнес Радіо, Радіо Шансон, Power FM, Громадське радіо, Ми з України, Радіо НВ, Радіо Марія, Голос Донбасу, fm тиса, Українське радіо ВСРУ – RUI, Радіо Казка.

Regional: Суспільне, ATR, NTA, Аверс, TVA, ТВ-1, Центральний, 12 канал, 11 канал, СК 1, ALEX.UA, Інший HD, Конкурент TV, ІНТБ.

Relax: КС ТБ | Сніг, КС ТБ | Наша перемога, КС ТБ | Кримський міст – ВСЬО, КС ТБ | Кремль палає, КС ТБ | Вода. Релакс, КС ТБ | Акваріум. Релакс, КС ТБ | Земля. Релакс, КС ТБ | Повітря. Релакс, КС ТБ | Пляж. Релакс, КС ТБ | Вогонь. Релакс, КС ТБ | Понад хмарами. Релакс, КС ТБ | Тварини. Релакс, КС ТБ | Колискова. Релакс, КС ТБ | Водоспад. Релакс.

Обратный звонок
Подключить Домашний Интернет ПРО ЗАПАС за 150 грн/мес
Подключить LOVE UA Сила Контракт за 300 грн/мес
Подключить Домашний Интернет за 100 грн/мес
Подключить Все вместе ДОМАШНИЙ за 200грн/мес
Подключить Все вместе МАКСИМУМ за 200грн/мес
Подключить Все вместе СЕЗОННЫЙ за 200 грн/мес
Подключить Все вместе "НАСНАГА" за 200 грн/мес
Подключить Все вместе "МІЦЬ" за 200 грн/мес
Подключить Домашний Интернет ПРО ЗАПАС за 150 грн/мес
Подключить LOVE UA Сила Контракт за 300 грн/мес
Обратный звонок
Подключить Домашний Интернет за 100 грн/мес
Подключить Все вместе ДОМАШНИЙ за 200грн/мес
Подключить Все вместе МАКСИМУМ за 200грн/мес
Подключить Все вместе СЕЗОННЫЙ за 200 грн/мес
Подключить Все вместе СЕМЕЙНЫЙ за 200 грн/мес
Подключить Все вместе ПРЕМИАЛЬНЫЙ за 200 грн/мес